EasyStack Hizmet ve Destek

Uçtan Uca Profesyonel Hizmetler.
Danışmanlıktan Operasyona.

Odaklandığımız için profesyoneliz. EasyStack; bulut danışmanlığı ve planlaması, bulut tasarımı ve teslimi ile bulut veri merkezi operasyonlarını kapsayan olağanüstü uçtan uca profesyonel hizmetler sunar — beklediğiniz iş sonuçlarına daha hızlı ulaşmanız için.

24×7
İsteğe bağlı 7/24 kesintisiz destek ve tamamen yönetilen hizmet
Yerinde
Gerektiğinde saha ziyaretleri için Türkiye'de yetkili servis partneri
3
Hizmet hattı: danışmanlık, kurulum ve teknik destek
EN / TR
İngilizce ve opsiyonel olarak Türkiye'deki yetkili servis merkezinde Türkçe sunulur
Neler Alacaksınız

Üç hizmet hattı, küresel ve yerel ekip

Teknoloji seçiminden sorunsuz işletilen bir buluta kadar sizi taşıyan temel yetenekler.

Danışmanlık

Adanmış danışmanlık ekibimiz, hem bugünkü hem gelecekteki ihtiyaçlarınıza uygun bulut teknolojisi ile mimariyi ve mevcut BT altyapınız için doğru donanımı tarafsız ve kapsamlı biçimde seçmenize yardımcı olur.

  • Donanım özelliklerinin seçimi
  • Donanım bazında performansın hesaplanması
  • Bulutunuzu değerlendirin, planlayın, tasarlayın, kurun ve optimize edin

Kurulum Hizmetleri

Net parametreler ve zaman çizelgeleri, kaliteyi ve zamanında teslimi garanti eder — iç kullanımdaki küçük ölçekli iş yüklerinden kolay kurulan, kolay yönetilen büyük ölçekli bulut hizmeti platformlarına kadar.

  • Profesyonel proje yönetimi
  • Olgun bulut bilişim çözümleri
  • Yüksek esneklik ve donanımdan bağımsız yapı

Teknik Destek

Bulutunuzun standartlara uygun şekilde çalışmasını sağlarız; siz işinize odaklanın. Uzmanlarımızla kurulum öncesinden sonrasına kadar tüm süreçleri kapsarız.

  • Bulut teknik soruları için hızlı yanıt veren ekip
  • Saha ziyaretleri için Türkiye'de yetkili servis partneri
  • İsteğe bağlı 7/24 destek veya tam yönetilen hizmet
Hizmet Paketleri

Yönetilen ve işletilen hizmet paketleri

Odak, bizi profesyonel yapar. Yüzlerce kurumsal proje boyunca deneyimli hizmet ekibimiz satış öncesi, teslimat ve satış sonrası süreçlerin tamamını kapsar — bulut danışmanlığı ve planlamasından tasarım, teslimata ve veri merkezi operasyonlarına kadar.

Paket 02

İleri Düzey İşletme ve Bakım

  • Ürün işletme ve bakım ekibi: teknoloji, ürün ve danışmanlık
  • Kıdemli uzmanlar, sektörde kanıtlanmış çözümlerle sorunları giderir
  • Aylık / üç aylık hizmet raporları

Uygun olduğu durumlar: büyük ve yoğun entegrasyon gerektiren ortamlara sahip finans, enerji ve telekom operatörleri.

Paket 03

Yerinde İşletme ve Bakım

  • Yıl boyunca iş günlerinde yerinde hizmet
  • Kritik iş dönemlerinde yerinde nöbet
  • Sağlık kontrolleri, sorun erken uyarısı ve işletme-bakım istatistikleri

Uygun olduğu durumlar: sınırlı iç bulut uzmanlığına sahip büyük özel bulut kurulumları.

Paket 04

Uzaktan Yönetilen Operasyonlar

  • Denetim, bakım ve optimizasyon için uzaktan bağlantı
  • Platform kaynak yönetimi ve sorun müdahalesi
  • EasyStack işletme ve bakım ekibi tarafından yürütülen operasyonlar

Uygun olduğu durumlar: adanmış işletme ve bakım ekibi olmayan, maliyete duyarlı KOBİ'ler.

Paket 05

Yerinde Destek Hizmeti

  • Yerinde servis talepleri ve değişiklik yönetimi
  • Bulut platformu sorun müdahalesi ve kaynak yönetimi
  • Yerinde sorun danışmanlığı ve yanıtlar

Uygun olduğu durumlar: yerel ortakların kapsamadığı ve uzaktan erişim sağlanabilen lokasyonlar.

İş Akışı

Nasıl teslim ediyoruz

İlk analizden sürekli iyileştirmeye kadar, bulut yaşam döngüsünün tamamını kapsayan dört adım.

01

Planlama ve Danışmanlık

Mevcut ve gelecekteki ihtiyaçlarınıza uygun teknoloji, mimari ve donanımın tarafsız analizi.

02

Tasarım ve Kurulum

Profesyonel proje yönetimi; akıllı, güvenli ve zengin özellikli bulut ortamlarını zamanında teslim eder.

03

Operasyon ve Destek

Kurulum öncesinden sonrasına kadar —yerinde veya uzaktan— hızlı yanıt veren destek, standartlara uygun çalışmanızı sağlar.

04

Optimizasyon ve İyileştirme

Sağlık kontrolleri, sorun erken uyarısı ve optimizasyon planları platformunuzu sürekli iyileştirir.

Teslimat Güvencesi

Hizmet teslimatı güvenceleri

Her çalışmanın kurumsal standartlara uymasını sağlayan yapılandırılmış mekanizmalar.

Kesintisiz Hazırlık

İhtiyaç duyduğunuz her an platformunuzu denetlemek, sürdürmek ve optimize etmek için uzaktan bağlantı — biz nöbetteyiz.

Uzaktan bağlantıDenetimOptimizasyon

Adanmış Uzmanlar

Adanmış mühendisler istikrarlı teslimatı garanti eder; uyumlandırma ve iletişimin zaman maliyetini azaltır.

Adanmış ekipİstikrarlı teslimat

Yönetilen Operasyonlar

Derin ürün ve sektör deneyiminden doğan standartlaştırılmış, proaktif işletme ve bakım, platform güvenilirliğini artırır.

Proaktif işletme ve bakımStandartlaştırılmış

Maliyet Verimliliği

Yerinde personel maliyeti olmaksızın profesyonel sağlayıcı hizmetinden yararlanın; işletme ve bakım giderlerinizi ve genel giderlerinizi düşürün.

Maliyet tasarrufuSağlayıcı uzmanlığı
SSS

Sıkça sorulan sorular

Ölçeğiniz ve iç uzmanlığınızdan başlayın. Büyük ve yoğun entegrasyon gerektiren özel bulutlar Bulut Entegrasyon Yönetimi veya Yerinde İşletme ve Bakım'dan fayda görür; adanmış ekibi olmayan, maliyete duyarlı KOBİ'ler için Uzaktan Yönetilen Operasyonlar uygundur. Danışmanlık ekibimiz ortamınızı değerlendirmek ve tarafsız biçimde öneride bulunmak için hazırdır.
Evet. Türkiye'deki yetkili servis işortağımız gerektiğinde saha ziyaretleri gerçekleştirebilir; Yerinde İşletme ve Bakım / Yerinde Destek paketleri, yıl boyunca iş günlerinde yerinde hizmetin yanı sıra kritik iş dönemlerinde nöbet de sağlar.
Evet. Teknik Destek, isteğe bağlı 7/24 kapsam veya tam yönetilen hizmet sunar; siz işinize odaklanırken bulutunuzun standartlara uygun şekilde çalışmasını biz sağlarız.
Danışmanlık, kurulum hizmetleri ve teknik destek, yerel olarak Türkçe ve/veya İngilizce dilinde yürütülür.

Bulutunuzu ve YZ'nizi birleştirmeye hazır mısınız?

Aylar değil, günler içinde üretime hazır bir platform dağıtın. Ücretsiz başlayın ya da çözüm mimarlarımızla konuşun.